故事
味道决定了新款劳斯莱斯的成败
《味道决定了新款劳斯莱斯的成败》,全文约 641 字,收录于万象书斋「故事」栏目。
641 字
篇幅
69,201 篇
本栏收录
哲理故事
分类
味
首字
正文
20世纪初,劳斯莱斯推出第一款“银色魔鬼”轿车,风靡世界,被誉为“世界上最好的轿车”。可随着时间推移,竞争对手越来越多。于是,公司投入巨资对生产流水线升级,造出一款新样式轿车。
新车型上市后,劳斯莱斯老总亨利·莱斯却大失所望:不仅没出现想象中的热卖,销量还一直递减。公司高层多次开会寻找破解之策,一直未果。
一天,营销部员工杰克向亨利讲述了自己听到一对男女对汽车的谈论。男人说:昨天他们老总和一位客户签单后,一起坐车到酒店,他负责在酒店门前迎候。走过长长的走廊时,客户问老总的车是什么牌子,看着像劳斯莱斯,可又不敢肯定。老总听后双手一摊:“这是刚换的新款,我也不太适应,总觉得少了点儿什么。以前坐在车里,闻着车厢里那种特殊味道,一种豪华、尊贵、神秘的感觉油然而生。现在却没了这种感觉。男人讲得眉飞色舞,女人听后一脸羡慕:”老板们真是太讲究啦。“杰克对亨利说:”能买我们公司轿车的,一定是有钱人,他们非常在意感觉。我们设计产品时,应该考虑到他们的这些需求。“
亨利非常赞同,随后召集设计人员,对比新旧两款车的各种不同,结合营销部做的问卷调查,最终发现:很多购车者喜欢劳斯莱斯车内木头、皮革、亚麻和羊毛混合的气味。新车型虽然技术上大有改进,却失去了最让客户留恋的东西。
怎么办?改变生产流水线已不可能。公司迅速采取对策,开发出一种香水,散发的味道和旧款车的自然气味一致,并将香水隐藏在座位底下。已卖出的轿车,公司在售后服务时会安装香水瓶。公司还开展送香水活动,客户进店都有香水赠送。
劳斯莱斯的销量大增,并获得不凡口碑,此后一直保持世界轿车领先地位。
故事:
很多时候,用户的极致体验可能来源于很小的细节。同理,糟糕的体验也可能常常来自于细节。细节将决定顾客的选择。
基本信息
| 字数 | 641 字 |
|---|
所属分类
相关推荐
- 小妖精米兰达 从前有一个小妖精叫米兰达。她生活在一个美丽的森林里,每天都会和她的朋友们一起玩耍。 然而,米兰达并不…
- 青蛙努比 从前,有一个叫做努比的青蛙。他生活在一片葱茏的树林中,每天都会去池塘里嬉戏玩耍。 虽然努比很聪明,但…
- 机智勇敢的刺猬 从前,有一只小刺猬,它非常机智勇敢。一天,它决定要去探险,看看世界上还有什么新奇的事物等着它去发现。…
- 懒惰的猫公主 从前,有一只非常懒惰的猫公主。她总是躺在宫殿里的靠垫上睡觉,从不去做任何事情。猫公主有很多仆人,他们…
- 彩虹去哪儿了 从前,有一个美丽的国度,天空经常出现五颜六色的彩虹,人们都很喜欢。但是,有一天,彩虹突然不见了,所有…
- 真正的骑士 从前,有一个小男孩叫泰勒。他一直梦想成为一名骑士,保护那些需要帮助的人们。 一天,泰勒听说了一个公主…
- 没有秋天的季节 从前有一个国度,那里的四季是非常准确的,每年都有春天、夏天、秋天和冬天。人们习惯了这个轮回,他们会在…
- 全民处罚 从前,有一个国家,名叫“严惩王国”。这个国家有一个规定,凡是犯了错的人都要面对全民处罚。无论你是大人…
同分类:哲理故事
- 三个小金人 古代印度有一位苏丹要考一考他的一位大臣是否聪明,给这位大臣高矮、大小、胖瘦、色泽全同的三个小…
- 处世免害之道 庄子带学生行经山中,看到伐木工人正在砍伐树木,却有一棵枝叶繁茂的大树没有受到工人的青睐。庄子…
- 只有一个缺点 德皇威廉二世设计了一艘军舰。他在设计书上写道:“这是我积多年研究、经过长期思考和精细工作的结…
- 皇帝与磨房 德国皇帝威廉第一曾在波茨坦建了一座离宫,有一座古老的磨房就在这离宫的围墙外面不远处。 一次,…
- 爱书 作家威尔蒂自幼爱书,她说: 我发现故事书原来是人写的,并非天然奇物会像草一样地自行生长,使我…
- 出世 彻底出世主义是一种砒霜,只能偶用,不能常用。也许,一年之内,我们最多只能有一个月左右让彻底出…
- 点铁成金 钟离传授吕洞宾点铁成金的仙术。 吕洞宾问道:“这点成的金块会恢复成铁条吗?” 钟离回答:“那…
- 鸟笼 我曾和一个朋友打赌:如果我给他一个鸟笼,并挂在他房中,那么他就一定会买只鸟。我的朋友同意打赌…
- 水中仙女和珍珠 有一个人乘小船航行,不小心把一颗宝贵的珍珠掉到海里。这人回到岸上,拿起水桶,开始舀起海水往岸…
- 落网之鸟 一个猎人在湖边布下罗网。许多鸟儿落网了。这些鸟都很大,带着网飞去猎人跟在鸟儿后面跑。一个农夫…
- 问答 一位斯巴达人对母亲抱怨说,他的剑太短了。母亲回答说:“儿子,你前进一步你的剑不是就长了吗?”…
- 丰厚的财富 有位青年时常对自己的贫穷发牢骚。 “你具有如此丰厚的财富,为什么还发牢骚?”一位老人问。 “…
以「味」开头的故事
延伸阅读
- 作文:你给了我深沉的爱-关于父亲的作文600字 多希望时光能变老,那样就能走得慢些。 ——题记 一阵阵淡雅的花香唤醒了我。 高大的父亲站…
- 作文:不负青春-随笔作文600字 青春如曲,岁月如歌,不负青春,不枉年少。 ——题记 韶华短暂,青春不会尽善尽美,有可能欢…
- 作文:仰望孔子-关于孔子的作文700字 我以仰望天的虔诚仰望孔子。 一直以为孔子是个传奇。在历史的浩瀚星河中,这颗闪耀至今的星早…
- 笑话:居然一个都不认识 老公看着大蒜问:这是不是大葱? 我:恩 然后指着韭菜问:这是什么? 老公:小葱啊 …
- 笑话:不摸,扎手 晚上躺在床上,顺手摸了下老婆的脸,老婆来了句,别摸我,扎脸! 我说那你摸我也行,结果老…
- 笑话:同样··· 粑粑:小X崽子,同样是一个老师教的,为什么别人成绩那么好,你却那么差??? 儿子:哼·…
同栏目相邻
句读
- 味道辣得让人焦躁不安。
- 味着每个人都有自己的独特之处,这正是世界所需要的,不应该拒绝或否定他人的存在。
- 味甘性寒、补肝益肾、滋阴养血、黑发明目。
- 味道……十分独特,终生难忘。百里屠苏
- 味谏是一种珍贵的味道,它如同一抹微风,轻轻地拂过舌尖,唤起心中的记忆,让人感受到岁月的温暖和时光的流逝。
- 味之素,是一种能够让味蕾在寂静中起舞的神奇调味品,仿佛是大厨们的魔法秘籍,为每一道菜肴增添了独特的魅力和深度。
- 味之素,是一种独特的调味料,它像一位魔术师般将平凡的食材变幻成令人垂涎的美味佳肴。
- 味素,是一种天然的食材提取物,能够为素食者带来与肉类相似的口感和丰富的风味,让他们在餐桌上也能享受美味的料理。
声明:本站内容为古籍原文与公开资料整理,仅供学习研究参考。如涉版权问题请联系我们处理。