词语
客户
「客户」是一个2字汉语词语,读音 kè hù,词性为名词。基本释义:①旧时指以租佃为生的人家(跟‘主户’相对)。②旧时指外地迁来的住户。③工厂企业或经纪人称来往的主顾;客商展销的新产品受到国内外~的欢迎。
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客
首字
kh
拼音首字母
释义
①旧时指以租佃为生的人家(跟‘主户’相对)。②旧时指外地迁来的住户。③工厂企业或经纪人称来往的主顾;客商展销的新产品受到国内外~的欢迎。
基本信息
| 拼音 | kè hù |
|---|---|
| 注音 | ㄎㄜˋ ㄏㄨˋ |
| 词性 | 名词 |
| 首字母 | kh |
| 字数 | 2 字 |
网络解释394 字
客户是中国古代户籍制度中的一类户口﹐与主户相对而言﹐泛指非土著的住户。它不是一个统一的阶级或阶层﹐其中包括有地主﹑自耕农﹑城市小商贩﹑无业游民。
客户或顾客可以指用金钱或某种有价值的物品来换取接受财产、服务、产品或某种创意的自然人或组织。是商业服务或产品的采购者,他们可能是最终的消费者、代理人或供应链内的中间人。
传统观念认为,客户和消费者是同一概念,两者的含义可以不加区分。但是对于企业来讲,客户和消费者应该是加以区分的。客户是针对某一特定细分市场而言的,他们的需求较集中;而消费者是针对个体而言的,他们的需求较分散。
在市场学理论中,供应商必须在销售事前了解客户及其市市场的供求需要,否则事后的“硬销售”广告,只是一种资源的浪费。
现代社会中,“顾客就是上帝”是企业界的流行口号。在客户服务中,有一种说法,“客户永远是对的”。不过各方有不同的演绎,也就是客户二字的不同定义。
客户一词源于称呼习惯。一个顾客是常常光顾某店铺或主户的人,他时常光顾或买东西,与店主或主户维持良好关系。
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